發布日期
隨著年節氣氛漸濃，各行各業正摩拳擦掌迎接新春商機。特別是當遇到如今年長達九天的連假時，民眾出遊、聚餐與購物次數預期將大幅熱絡。然而，在資訊爆炸的節慶檔期，傳統「宣傳產品多好」的廣播式行銷已顯得力不從心；取而代之的，是能夠「精準解決客戶需求」的客製化溝通。
在行銷模式多元的環境下，品牌必須理解：同一件商品，不同顧客的購買動機可能完全不同。以手搖飲為例，單是甜度與冰塊的組合就有高達 25 種客製化選擇。行銷亦然，若商家能針對不同需求的客戶呈現不同的廣告訊息，就能精準擊中其痛點，大幅提升轉化機率。
因此，新年行銷的第一步在於「客戶管理」。商家應先將客戶依據消費習慣、偏好或需求進行分群。若尚未有完整數據，可先透過問卷調查瞭解客戶，再進行分類。當您掌握了客群特徵，就能為其設計專屬的廣告情境。
當客戶收到的訊息不再是「親愛的會員您好」，而是針對其過往紀錄所設計的文案時，品牌的溫度與專業感便油然而生。「客製化簡訊」透過參數（Variable）帶入的方式，能為每位客戶生成獨一無二的內容。
相較於社群廣告（如 Facebook 或 Instagram）通常僅能設定少數幾組受眾素材，客製化簡訊的彈性更為廣泛。無論是帶入客戶的姓氏、過往最常購買的商品名稱，或是專屬的生日/VIP折扣碼，都能讓受眾在收訊瞬間產生共鳴，進而刺激消費欲望。
透過《詮力科技》的「簡訊廣播站」平台，商家可以輕鬆匯入 Excel 表單，將參數對應至文案，實現大規模的精準投遞。
情境 感謝其長年的支持，提供年貨預購優先權。
簡訊範例
【XX 嚴選】[姓名] 您好，感謝您過去一年的支持。我們特別為您保留了您最愛的 [商品名] 優先預購權，過年團圓首選，點此領取 VIP 專屬優惠：[連結]
情境 利用年假出遊潮，提醒其相關商品的補給。
簡訊範例
XX 戶外】好久不見 [姓名]！九天連假將至，您的 [裝備名稱] 準備好了嗎？現在回購即享 9 折，滿額加碼贈保溫瓶。祝您新年快樂：[連結]
情境 邀請在特定分店消費過的客戶，回店領取開運禮。
簡訊範例
【XX 咖啡】[姓名] 平安！初一至初五 [門市名稱] 不打烊。憑此簡訊到店點購任一飲品，即贈開運蛇年小禮一份。期待見到您！
對於商家而言，農曆年前是最忙碌的時刻。利用專業的簡訊平台（如簡訊廣播站），不僅能處理客製化大量簡訊，更提供「排程發送」與「分時分量」服務。這意味著商家可以預先設定好除夕賀詞、初一優惠或開工提醒，系統便會自動在指定時間發送，讓您無需守在電腦前，也能確保行銷訊息在「黃金時間」準確送達。
在數位干擾繁多的時代，能夠深入人心的行銷必然是「有溫度的客製化」。透過系統化的客戶分群，並運用客製化簡訊呈現專屬情境，品牌不僅能展現對客戶的重視，更能有效在競爭激烈的春節檔期中，將有限的廣告預算轉化為實質的業績成長。新的一年，讓客製化簡訊成為您的行銷利器，為業績開出紅盤！
