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如何讓寵物旅館在旺季與非旺季都能擁有穩定客源，並在關鍵時刻成為客戶的首選？善用「簡訊行銷」主動聯繫飼主，就是寵物旅館突破被動等待、提升預約率與顧客黏著度的致勝關鍵。不管是假期出遊還是平日的臨時託管，掌握飼主的各類寄宿需求，並主動出擊就有機會牢牢綁住客源。本文將探討業者該如何透過實體異業合作與簡訊推播，精準觸及目標飼主，創造最大化成效。
寵物醫院是多數飼主定期會去的場所，也是業者接觸潛在客戶的重要地點。業者可以與鄰近的寵物醫院合作，在診所內張貼含有 QR Code 的宣傳海報，吸引飼主加入會員，了解更多旅館服務。透過海報清楚地展示毛小孩寄宿期間的服務與環境，例如：乾淨的獨立房型、安全的看護服務或專屬飲食等，不僅能提升品牌曝光度，還能有效拓展目標客群，為後續簡訊行銷鋪路。
透過 QR Code 蒐集會員資料後，業者可以進一步利用簡訊行銷快速觸及這些會員，將資訊精準送達潛在客戶手中。以下為簡訊實際應用的範例：
在春節、寒暑假及國定連假等熱門檔期，透過簡訊提醒飼主提前預約，並結合限量名額或早鳥優惠等訊息，有效提升早期訂房率。
透過簡訊主動推廣寵物美容或接送等加值服務，滿足飼主的多元需求，進一步展現完整服務內容，提升品牌競爭力。
在入住前1~2天透過簡訊再次提醒飼主注意事項，不僅能增強飼主對服務的信任，也能有效降低寵物入住時的焦慮感，提升整體體驗。
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