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隨著農曆春節腳步逼近,年節期間各類金流往來與消費活動進入高峰,也讓詐騙集團伺機而動。近年常見的不法行為,往往假借企業通知、交易異常或限時優惠等名義,透過簡訊誘導民眾點擊連結提供個資,使春節前後成為防詐的關鍵時刻。
本土簡訊服務商詮力科技指出,簡訊仍是企業與消費者之間最直接、觸及率最廣的溝通管道之一,但也因此成為詐騙集團假冒的主要目標。如何在龐大的資訊量中,讓接收者快速辨識「可信來源」,已成為企業發送簡訊時不可忽視的關鍵課題。詮力科技強調,建立清楚且一致的簡訊發送識別碼,是防詐工作的第一道防線。
詮力科技表示,申請「商用簡碼」是目前最有效的做法之一。商用簡碼由固定且唯一的5~7碼數字組成,經過嚴格的KYC審核後專屬於單一企業使用,能讓接收者在第一時間辨認簡訊來源,同時降低企業遭到偽冒的風險。透過商用簡碼,企業不僅能強化品牌辨識度,也能在交易通知、訂單確認與重要提醒等情境中,建立穩定且可信的溝通管道。
除了商用簡碼外,詮力科技也提醒企業用戶,簡訊中若需附帶網址請務必提前完成「網址白名單」申請。透過白名單機制,可避免惡意連結混入訊息中,有助於降低消費者誤點釣魚網站的風險,同時提升整體簡訊通訊環境的安全性與穩定性。
在內容設計層面,詮力科技建議企業應審慎檢視簡訊文案,避免使用容易引發誤解的敏感字眼。同時,應於簡訊中載明可辨別實際發送者身分的資訊,如公司名稱、品牌名稱或組織社團名稱等,並清楚說明發送目的與必要資訊,以理性且明確的方式傳達訊息,降低被誤認為詐騙簡訊的可能性。
面對春節交易高峰,詮力科技呼籲企業應加強簡訊防詐措施,確保每一則訊息都能安全、可靠地送達消費者手中。