2025 聖誕 行銷 l 用簡訊發送「交換禮物推薦清單」抓住會員的錢包

每年十二月,從聖誕佳節、跨年慶典到緊隨而來的新年預熱,都是品牌衝刺年度最後業績的決勝關鍵時刻。這股節慶氛圍不僅在實體購物環境中蔓延,更在數位世界中創造出極高的消費動機。隨著聖誕節與交換禮物活動逐漸成為全民參與的儀式感消費,消費者不再僅是尋找必需品,而是積極尋求具備情感價值和新意的送禮靈感。因此,商家在此時無不傾盡資源,加大行銷力道,力求在高度飽和的市場中脫穎而出。

然而,這份熱潮也帶來了巨大的資訊爆炸挑戰。在節慶檔期,消費者每天被數十封電子郵件、無數則社群廣告和推播通知轟炸,品牌的訊息極容易在「資訊洪流」中被稀釋和淹沒。如何確保行銷預算不被浪費,將訊息精準且有效率地傳遞給最有購買意願的潛在客戶,並在他們猶豫不決的瞬間即時引導產生購買行為,是品牌能否衝出業績、達成年度目標的重要關鍵。

在這種高競爭、高噪音的環境中,越來越多精明的品牌選擇透過「簡訊行銷」(SMS Marketing)來拉近與會員的距離。相較於容易被演算法限制、或開啟率低迷的電子郵件,SMS 簡訊具備近乎 100% 的即時觸及與極高的讀取率。訊息直接顯示在手機螢幕上,無須開啟特定應用程式,確保了訊息的「零延遲」傳遞。這項特性讓簡訊成為一個高效、精準的「數位導購員」。透過簡訊發送「交換禮物 推薦清單」、「限時優惠倒數」或「會員專屬折扣」,品牌得以在顧客最需要靈感、或最接近決策點的時刻,精準地出現在他們面前,成功繞過社群障礙,直接刺激並完成購買意願的轉換,從而顯著提升節慶期間的銷售效率。

SMS簡訊發送優勢

聖誕檔期簡訊發送建議

預熱期 (提前 3-4 週)

在聖誕節前約一個月,商家可以先透過簡訊向會員預告即將推出的聖誕節優惠或交換禮物推薦清單,藉此吸引會員關注並激發期待感。同時,也可以推出會員專屬的登記回饋禮物活動,進一步提升會員參與度與註冊人數。此階段的簡訊應著重於「分眾行銷」,例如針對過往高單價消費的會員,推送「質感/奢華禮物清單」,而針對新會員則推送「$500~$1000 預算清單」,以確保訊息相關性,提升點擊率。

高峰期 (聖誕節前 1 週)

聖誕節前一週通常是消費高峰期,建議在此期間密集發送簡訊,但仍需保持適當頻率,例如:每3~4天一次,以避免打擾會員。簡訊內容則可著重於期間限定商品、折扣倒數或各類優惠活動,並在 12 月 24 日加入「最後機會」等關鍵字提示,促使會員在節日前完成購買行動。此外,簡訊應結合 O2O (Online to Offline) 策略。對於實體店面,可發送「門市限定神秘折扣碼」或「排隊人潮預警」簡訊,引導線上瀏覽但尚未購買的顧客,迅速轉向線下完成交易。

聖誕夜與節後 (12 月 24 日後)

聖誕夜當天,可發送一則具備情感溫度的祝賀簡訊,搭配一個小額電子折價券,鼓勵顧客進行自我獎勵型消費。聖誕節過後,針對已購買的會員發送感謝或回饋訊息,例如:折扣券或會員專屬優惠,鼓勵二次消費。同時,可推出跨年或新年活動延續購物熱潮,保持品牌曝光並抓住年底最後的銷售機會。針對未購買的會員,則可發送「錯過可惜,跨年/新年優惠即將啟動」的簡訊,延續其消費意願,實現持續的銷售動能。

總而言之,在聖誕節這個充滿機會卻也充滿噪音的十二月,品牌不能再將營銷的成敗賭在變幻莫測的社群演算法上。簡訊行銷(SMS Marketing)憑藉其無可匹敵的高讀取率、即時性和精準觸及,為品牌提供了一條成本效益高、且極為可靠的溝通渠道。

成功的聖誕檔期簡訊策略,不僅是發送一個折扣碼,更是要貫穿消費者的整個購物決策週期——從預熱期提供靈感引導,到高峰期的即時倒數,再到節後對忠誠會員的情感回饋。將簡訊視為品牌的「數位導購員」和「高效助推器」,品牌就能確保每一次發送的訊息都能精準打動人心,有效穿透節慶的資訊洪流,將寶貴的即時觸及機會,轉化為年度最後、也是最重要的銷售動能和可持續的會員忠誠度。

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