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同樣是發送一則簡訊，有的訊息能快速吸引客戶注意，有的卻容易被忽略，其中的差異往往與文案內容的規劃有關。對企業而言，如何在有限的文字中讓客戶快速辨識訊息來源、掌握內容重點，並進一步採取行動，是撰寫簡訊文案時需要掌握的技巧。
在詐騙訊息猖獗的背景下，客戶收到陌生簡訊時往往會先確認訊息來源。因此，企業在發送簡訊時可以將品牌名稱放在開頭，讓接收者能夠在第一時間辨識發送來源，降低對陌生訊息的疑慮。
此外，若簡訊內容涉及行銷活動或重要通知，也可以同步在企業官方網站或社群平台等公開管道發布相關資訊，讓客戶有其他方式確認訊息真實性，進一步建立對品牌的信任。
簡訊的文字篇幅有限，因此企業在撰寫文案時應該先掌握訊息想傳遞的核心內容，再適度精簡文字，讓有限的篇幅能清楚傳達訊息重點，避免過多資訊分散客戶注意力。
企業可以在簡訊最後加入網址連結作為CTA（行動呼籲），來引導客戶點擊連結進行後續購買、預約或是了解詳細資訊，讓簡訊的作用從資訊傳遞延伸至實際行動。
另外需要注意的是，若簡訊中需要附上連結，必須先向簡訊平台申請網址白名單，待完成審核並設定後才能順利發送附帶連結的簡訊。
簡訊雖然篇幅有限，但只要掌握以上3個撰寫方向，就能讓有限的文字發揮更好的溝通效果。《詮力科技》是長期服務公部門、金融機構及各產業企業客戶的簡訊服務商，提供包含SMS簡訊、MMS簡訊、罐頭簡訊、國際簡訊及OTP驗證簡訊等相關應用服務。若企業有任何簡訊發送需求，歡迎填寫客服諮詢表單，我們會盡快與您聯繫。
