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隨著網路與行動裝置的普及,現代人越來越習慣透過線上平台進行購物。無論是各大知名電商(如PChome、Momo、蝦皮)、品牌自營官網,還是小型個人賣場,消費者只要動動手指,就能輕鬆完成比價、下單與付款。這樣的便利性,也讓一年四季大大小小的購物節(如38女王節、618年中慶、99購物節、雙11、雙12等),成為消費者與品牌最期待的行銷盛事。
面對這些密集的促銷檔期,對電商業者而言,每一場都是不容錯過的銷售戰役。大型電商會推出大規模的行銷活動主打折扣優惠;中小型商家則會鎖定目標客群,以較低的成本提升曝光率;而個人賣家也會趁機推廣特色商品,爭取吸引更多消費者的關注。無論規模大小,大家的目標都是一致的——在檔期內吸引消費者的目光並提升訂單量。
然而,除了廣告投放與社群宣傳之外,若想在短時間內快速與顧客建立溝通連結,「手機簡訊」是商家不可錯過的行銷策略。
不同於需要等待演算法推播的廣告,簡訊具備即時且主動觸及的特性,能第一時間呈現在顧客的手機螢幕上。面對各大購物節的流量競爭,簡訊能幫助賣家在關鍵時刻與顧客維持高效溝通。
在活動檔期開跑前幾小時,透過簡訊提醒「購物節正式開跑!」或「限時優惠倒數中」,並搭配活動連結,激發消費者搶購慾望。
在活動結束前3小時或最後一天發送倒數通知,營造「錯過就沒有」的緊迫感,促使猶豫的顧客立即下單。
針對VIP會員或曾消費顧客,發送專屬折扣碼、免運優惠或生日購物金,讓顧客感受到獨特待遇,提高回購率。
可透過A/B測試不同的文案、優惠內容或發送時間,觀察點擊率與轉換率差異,進而優化後續簡訊行銷策略。
在各檔期競爭激烈的行銷戰中,手機簡訊(SMS)是品牌不可或缺的即時溝通工具。它能在最短的時間內觸及顧客,並創造最直接的互動回應。
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