改善春節塞車問題！用簡訊提高大眾運輸搭乘率

農曆春節將近，在外地工作或求學的遊子們，無不期待著返鄉與家人團聚的溫馨時刻。為了滿足龐大的返鄉需求，交通部公路局每年都會提前規劃，鼓勵民眾多加利用大眾運輸工具，以紓解壅塞的交通。然而，在這個資訊爆炸的時代，如何讓這些重要的交通資訊能即時、有效地傳遞給每一位旅客，成了交通運輸單位的一大挑戰。

簡訊，這個看似老舊的通訊方式，卻在這個資訊量爆炸的時代裡展現出獨特的優勢。相較於其他需要開啟App或進行複雜操作的通訊方式，簡訊可以直接跳出手機螢幕，讓接收者快速獲取訊息。對於忙碌的現代人而言，簡訊的即時性和便利性就顯得更加難能可貴。此外，簡訊不受網路訊號的影響，即使在網路不穩定的情況下，也能確保訊息的傳遞，這對於途經網路不穩定地區的民眾來說，更是一項貼心的服務。

春節期間大眾運輸業者可以善用簡訊，提供旅客更貼心的服務。例如：

• 預購及加開班次通知

  在春節假期前幾周，業者可以透過簡訊提前通知會員，預告春節期間開放預訂的班次，並提供早鳥優惠。若後續因應龐大需求而加開班次，也可以再次發送簡訊，讓會員能及時掌握最新資訊，搶先訂購車票。

• 搭乘提醒

  在班次發車前1小時，業者可以主動發送簡訊提醒旅客，避免錯過班次。

• 節慶祝福

  在春節期間，大眾運輸業者可以透過簡訊向民眾送上新春祝福，拉近與民眾之間的距離。

簡訊作為一種貼近民眾生活的通訊方式，在春節交通運輸高峰期展現了其重要的價值。不僅提高了民眾的出行效率，也為交通運輸單位與民眾之間建立了更緊密的連結。

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